FAQ

Il y a une erreur sur ma commande, que faire ?

Nous sommes vraiment désolé de cette erreur, nous vous invitons à nous contacter par mail afin de régler cet incident. Vous pouvez nous contacter à l'adresse : lazouzoulerie@gmail.com
Comment suivre la livraison ?

Lorsque votre commande est effective, nous tenons cette dernière à jour à chaque étape. Vous recevrez un e-mail pour l'expédition, ainsi que le numéro de suivi de votre colis.
J'ai changer d'avis, puis-je renvoyer ma commande ?

Conformément à nos conditions de vente, vous pouvez nous renvoyer votre commande sous 14 jours ouvrables. Les frais de retour sont cependant à votre charge. Dès la réception de votre commande, nous vous rembourseront le montant des produits sous 14 jours.
Quand sera expédiée ma commande ?

Toutes les expéditions sont confiées à nos prestataires de livraison le vendredi (chaque semaine, sauf situation exceptionnelle dont le client sera tenu informé). Votre colis partira le vendredi, si votre commande à été passée avant le jeudi 14h. Sinon celui-ci sera expédié le vendredi suivant.

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